建立與備份
了解新建、導入、助記詞備份、裝置密碼與恢復前檢查。
問題分類
按目前需要選擇說明
每一類問題都有不同的核對重點。
網路與資產
處理網路切換、資產顯示、接收發送、交易雜湊與費用。
DApp 與授權
辨識連接、登入簽名、代幣授權、交易簽名與取消權限。
新手路徑
第一次使用的四個重點
建立錢包
在可信應用中建立全新錢包，設定獨立裝置密碼。
離線備份
正確抄寫助記詞並再次驗證，不拍照或上傳。
確認網路
了解預設網路、費用代幣與地址顯示方式。
小額測試
首次收發先用小額確認路徑、地址與到帳狀態。
先查鏈上狀態，再決定下一步
畫面未立即更新不一定代表交易失敗。先確認目前網路、地址與交易雜湊，再使用對應區塊瀏覽器查看待確認、成功或失敗狀態。
切換網路、重新整理或等待節點同步可能改善顯示，但不應在結果不明時重複轉帳。任何客服排查都不需要助記詞、私鑰或遠端控制權。
- 確認應用與裝置網路連線
- 切換到交易實際所在的區塊鏈
- 查看雜湊、帳戶序號與費用設定
- 記錄錯誤訊息但遮蔽敏感資料
發現可疑授權或裝置風險時
立即停止簽名與轉帳，斷開可疑 DApp，使用可信裝置檢查授權。若懷疑助記詞或私鑰已外洩，應建立全新安全錢包並評估轉移資產，而不是繼續使用原憑證。
延伸閱讀
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